Service offert au personnel enseignant et professionnel afin d'obtenir rapidement du soutien sur un sujet pédagonumérique ou pour résoudre un problème.
Afin de vous diriger vers le bon service, voici la répartition du soutien informatique/numérique.
AJAT
Besoins pédagogiques
- Besoin de conseils pour intégrer le numérique dans la planification d'une séquence d'enseignement.
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Connaitre des ressources et outils numériques à utiliser.
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Savoir comment utiliser les ressources et outils numériques.
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Résoudre des problèmes relatifs aux ressources et outils numériques.
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Microsoft 365
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Tap’Touche
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TNI/EPI
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Windows 10/11
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Mdp élèves - GIF - SITE
Pour obtenir du soutien, cliquer sur le bouton ci-bas.
SERVICE INFORMATIQUE
Besoins techniques
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Mauvais fonctionnement du matériel informatique et de réseautique.
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Perte d'accès aux logiciels et applications sur les outils de travail.
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Conseils en lien avec la sécurité informatique
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Authentification multifacteur (AMF)
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Capsule et pratique en lien avec l'hameçonnage
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Demande d'une application ou l'ouverture d'un site Web.
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GRR
Pour obtenir du soutien selon le niveau d'urgence :
- Élevé : téléphoner au 50 000
- Moyen: remplir le formulaire de requête aide-techno
- Bas: remplir le formulaire de requête aide-techno
Horaire
Du lundi au vendredi de 12 h 30 à 16 h
Semaine du 2 décembre 2024
| Lundi | Marie-Élaine D'Astous |
| Mardi | Martin Dubé |
| Merc. | David Beaudry |
| Jeudi | Fermé |
| Vend. | Laurent Mounaqui |
Semaine du 9 décembre 2024
| Lundi | Fermé |
| Mardi | Martin Dubé |
| Merc. | Marie-Élaine D'Astous |
| Jeudi | Laurent Mounaqui |
| Vend. | David Beaudry |
Semaine du 16 décembre 2024
| Lundi | Laurent Mounaqui |
| Mardi | Martin Dubé |
| Merc. | Marie-Élaine D'Astous |
| Jeudi | Fermé |
| Vend. | David Beaudry |
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